Лайфхаки · 4–5 мин

Возврат и обмен билетов: читайте мелкий шрифт

Как вернуть деньги за «невозвратный» билет и что такое вынужденный возврат.

Фото для вдохновения о перелётах
Фото: Jacek Rużyczka · лицензия
Суть в двух словах

Пройдитесь по чек‑листу и примените его к любому маршруту — прямо на странице с поиском.

Если хотите, можно открыть поиск в новой вкладке через Aviasales. Реклама. Go Travel Un Limited. ИНН 9909520797

Добровольный vs Вынужденный возврат

Добровольный — это когда вы передумали лететь. Тут действуют правила тарифа (часто со штрафами).

Вынужденный — это когда рейс отменили, перенесли более чем на час-два, или вы заболели (нужна справка, и не все авиакомпании это принимают). При вынужденном возврате вам обязаны вернуть 100% стоимости, даже если тариф невозвратный.

Фото аэропорта
Фото: Sam Hidayat · лицензия

Где покупать билет

Если покупаете через агентство (OTA), все изменения и возвраты идут через них. Агентства могут брать свою комиссию за обработку запроса сверх штрафов авиакомпании.

Покупка напрямую на сайте авиакомпании упрощает общение в случае проблем.

Налоги и сборы

Даже у невозвратных билетов часто можно вернуть часть суммы — аэропортовые сборы и налоги, так как вы ими не воспользовались. Сумма может быть небольшой, но это лучше, чем ничего.

Проверить цены на билеты
Поменяйте города и даты — откроем варианты в Aviasales.